Berlaku efektif: 17 September 2026
Selamat datang di Saktify. Dengan menggunakan layanan kami dan/atau melakukan pembayaran, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Mohon dibaca dengan saksama.
1. Definisi
- Saktify ("kami") adalah penyedia jasa pembuatan website dan aplikasi untuk usaha di Indonesia.
- Klien ("Anda") adalah pihak yang memesan dan/atau menggunakan layanan kami.
- Layanan adalah pembuatan website, web aplikasi, aplikasi custom, beserta layanan pendukung seperti domain, hosting, dan maintenance.
2. Ruang Lingkup Layanan
Lingkup pekerjaan, jumlah halaman, fitur, dan waktu pengerjaan mengikuti paket atau kesepakatan yang disetujui kedua belah pihak sebelum pengerjaan dimulai. Permintaan di luar lingkup dapat dikenakan biaya tambahan yang disepakati terlebih dahulu.
3. Pemesanan dan Pembayaran
- Pemesanan dianggap sah setelah adanya kesepakatan dan pembayaran sesuai ketentuan.
- Pembayaran diproses melalui payment gateway resmi iPaymu yang mendukung transfer bank, virtual account, dan e-wallet.
- Umumnya berlaku uang muka di awal dan pelunasan sebelum website atau aplikasi dipublikasikan.
4. Kewajiban Klien
- Menyediakan materi konten (teks, logo, gambar, data) yang diperlukan secara benar dan tepat waktu.
- Memastikan seluruh materi yang diberikan tidak melanggar hak cipta, merek, atau hak pihak lain.
- Bertanggung jawab penuh atas keabsahan dan legalitas konten serta produk/jasa yang dipromosikan.
5. Pengerjaan dan Revisi
Estimasi waktu pengerjaan dihitung setelah materi lengkap diterima. Revisi diberikan sesuai lingkup paket. Keterlambatan penyediaan materi oleh Klien dapat menggeser jadwal penyelesaian.
6. Domain, Hosting, dan Maintenance
Domain dan hosting disediakan sesuai ketentuan paket. Maintenance termasuk selama masa aktif hosting dan diperpanjang bersama perpanjangan hosting tahunan. Kegagalan memperpanjang dapat mengakibatkan website tidak dapat diakses.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Setelah pelunasan, hasil akhir website menjadi milik Klien. Saktify berhak mencantumkan hasil pekerjaan sebagai portofolio, kecuali disepakati lain secara tertulis. Aset pihak ketiga tetap tunduk pada lisensi masing-masing.
8. Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan sebagaimana adanya. Saktify tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data akibat kelalaian pihak ketiga, atau gangguan yang berada di luar kendali wajar kami. Tanggung jawab kami dibatasi maksimal sebesar nilai layanan yang telah dibayarkan.
9. Pembatalan dan Refund
Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Refund yang merupakan bagian tak terpisahkan dari syarat ini.
10. Kerahasiaan dan Privasi
Kami menjaga kerahasiaan data yang Anda berikan dan hanya menggunakannya untuk keperluan pengerjaan serta komunikasi layanan.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
12. Perubahan Ketentuan
Saktify dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru yang dipublikasikan di halaman ini yang berlaku.
13. Kontak
Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat diajukan ke admin@saktify.com atau WhatsApp +62 819-2608-940.